Йорт Эксперт / Казань
Политика обработки данных.
Проект документа. До публичного запуска требуется утверждение оператором.
Понятные условия. Решения по вашей задаче.
Оператор и цели
ООО «Комфорт Сервис». Цель: рассмотрение обращения и обратная связь. Подтверждённые адрес, реквизиты и контакт оператора должны быть добавлены до запуска. Рекламная рассылка не ведётся.
Состав данных
Направление, телефон или Telegram, необязательные имя и комментарий, сведения о задаче и объекте, расчёт, страница и допустимые метки источника. Для экспертизы: до 5 файлов по 10 МБ.
Хранение и доступ
Сначала обращение и файлы сохраняются на хостинге оператора в РФ. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам после входа. Первоначальный срок хранения 90 календарных дней, затем автоматическое удаление. Технические журналы без диалогов и контактов хранятся 30 дней.
Telegram и резервная почта
Передача в бот/чат ООО «Комфорт Сервис» в Telegram только при отдельном согласии. Передаются номер, время, направление, имя, контакт, комментарий, расчёт и защищённая ссылка. Файлы и полная переписка не передаются. Без согласия обращение остаётся в РФ. Резервный email содержит только номер и защищённую ссылку. Точный бот/чат и основания возможной трансграничной передачи утверждаются до включения.
ИИ-помощник
Контактные поля, документы и полная заявка в модель не направляются. Распознаваемые контакты удаляются из свободного вопроса. Не вводите персональные данные в чат. Полная переписка не сохраняется. Поставщик с согласованной обработкой в РФ подключается до запуска.
Права и обращения
Для отзыва согласия, запроса доступа, исправления или удаления обратитесь к оператору по контакту, который будет утверждён до запуска. Правовые основания, получатели и полный текст политики требуют утверждения оператором.